從“尾款人”不要忘記付尾款，再到“云養貓賺紅包”、精打細算購物津貼，今年“雙十一”戰線拉得格外長，不少消費者對眼花繚亂的網購規則疲于奔命。隨著網上購物新形式的層出不窮，諸如退貨難、假宣傳、規則坑等各種侵害消費者利益的話題不斷。那么，定金不退是否違反法律規定？虛擬發貨、不予退換都合法嗎？
忘付尾款或反悔是否能退定金
今年“雙十一”戰線被拉長的一個重要原因就是很多網購平臺早早設置了付定金環節，“沖啊，尾款人”等話題也數次沖上熱搜。鑒于前幾年出現一些消費者支付定金但正式付尾款時反悔，想與商家協商退回定金卻不成，產生許多糾紛的問題，今年在支付定金的頁面，網購平臺均設置了醒目的“我已同意定金不退等預售協議”，且不勾選的話無法進入支付定金環節。那么，定金不退是否違反法律規定呢？
是不違反的。根據我國合同法第115條規定：“當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金?！奔磳⑸У拿穹ǖ湟不狙赜昧岁P于定金作用和違反約定后如何處理定金的規定，可以看出定金起到的是保證債務順利履行的作用。
在這一規定下，“雙十一”中的定金起到的作用主要為抵作價款，如果消費者不能在規定期限按時支付尾款的話，商家不退還定金是合法的，因此消費者在購物時一定要審慎選擇支付定金產品，并按時支付尾款以避免產生不必要的損失。但是根據規定，商家不退還定金的權利并非毫無限制，如果出現因商家責任導致交易不能正常進行，此時商家應當雙倍返還定金。在實踐中，較為常見的情況為，商品出現缺貨斷貨或者質量問題等，此時消費者應積極維護自身權益，聯系商家要求雙倍返還定金并退還尾款。
另外，在定金數額設置上，目前擔保法第91條規定：“定金數額由主合當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%?！泵穹ǖ涞?86條也在此基礎上進一步明確超過部分的效力問題：“定金的數額由當事人約定；但是，不得超過主合同標的額的20%，超過部分不產生定金的效力?！币虼?，消費者在支付定金前，一定要看清要求支付的數額是否超出了商品價款的20%，以免造成財產損失。蘭州印刷廠，http://www.www.wcms2015.com。